电子渠道三厅一卡

顺应移动化趋势,诚毅软件推出了电子渠道解决方案,此方案包括微信营业厅、电视营业厅、网上营业厅和自动充值卡,通过基于微信、网站、电视、电话、APP、短信等多样化渠道实现用户对运营商统一接触,让用户方便快捷的获取运营商的咨询、业务受理、售后服务,低成本、低投入,为运营商提供一致、无差别化的统一服务感知能力,在方便用户的同时,减少实体营业厅的压力,降低运营总成本。

 


 

核心能力 

 

自助服务能力 

通过简洁界面、简易化操作就能轻松实现注册及绑定、充值缴费、产品订购、营销选择、抽奖、点赞等各类自助服务,可随时查询个人信息、在用产品、账单等信息,用户还可以通过业务指南,查找到最近的营业网点、操作指南和常见问题等等,功能全面,互动性强。 

 

及时响应能力 

7*24小时全天候营业的移动互联网业务营销和服务,真正实现实时展现的平台,能更方便的留住用户,吸引潜在用户。 

 

灵活应用能力

定制个性化需求,应用能及时、有针对性的在线推出,以最小成本投入增强用户体验,提高用户忠诚度。

 

提升品牌形象

渠道多样化,扩大服务覆盖,简化业务受理流程,降低运营成本,方便用户,随时随地,统一性的服务体验,增强了用户的品牌认知,有助于企业提升品牌形象。

 

优化用户体验

自助简便、灵活响应,互动能力强,服务能力强,优化用户的消费体验,提升用户粘性。


 


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